8社コンペを経て選んだのは「共に機能改善を行える協調関係」 数値の見える化とAI・BI活用で次世代の薬局運営へ

システム導入前、多店舗を展開する当社では「薬局の本部機能が弱い」という大きな経営課題を抱えていました。また現場の業務においても、当時のレセコン（調剤システム）と薬歴システムは単に分断されて稼働しており、データがうまく連携されず業務効率が悪かったため、システム環境の抜本的な見直しが急務となっていました。

システムの刷新にあたり、合計8社に対してRFP（提案依頼書）を提示し、各社のシステムを幅広く比較検討しました。

最終的に株式会社ユニケソフトウェアリサーチの「P-CUBEシリーズ」を選定し、その販売代理店として操作説明から導入・サポートまでを担う「東京オータス」をパートナーに選んだ最大の決め手は、システム導入プロジェクトにおける「協調関係」です。 実は選定当時、当社の求める本部機能や在宅医療向けの要件において、システムにはまだ未完成な部分もありました。しかし、単なるシステムの売り買いではなく、今後の導入プロジェクトや日々の運用サポートを通じて「共に機能改善を行っていけるパートナーである」と東京オータスの姿勢に共感できたことが、導入の強い後押しとなりました。

今後の薬局運営の展望として、レセコンと薬歴システムは「必ずしも同一のシステムで一体化されている必要性はない」と考えています。かつてはシステムが分かれていることによる「連携不足」が課題でしたが、これからの時代はシステム間でデータさえスムーズに共有できれば、それぞれの業務に最適なツールを柔軟に組み合わせることができるからです。

これからの時代に求められるのは、より高度なデータの活用です。今後は、AIを活用した高度な在庫管理や薬歴業務の効率化、さらにはBI（ビジネスインテリジェンス）ツールを用いた詳細なデータ分析と、それに基づく具体的な対策実施の強化へと注力していく方針です。東京オータスのきめ細やかなサポートを活かしながら、次世代の薬局運営に向けたDX（デジタルトランスフォーメーション）をさらに推し進めてまいります。